บริษัท อัลฟ่า เบสสิค จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ข้อมูลติดต่อและไฟล์งานที่ลูกค้าส่งมาใช้เพื่อการประเมินราคาและผลิตงานเท่านั้น เราไม่นำไฟล์โลโก้ของลูกค้าไปใช้กับงานอื่นและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

1. ข้อมูลที่จัดเก็บ

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และไฟล์โลโก้/ข้อความที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อประกอบการประเมินราคาและผลิตงาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อประเมินราคา ยืนยันตัวอย่างงาน และติดต่อกลับตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อจัดทำเอกสาร เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่ออ้างอิงในการแก้ไขงานภายในเงื่อนไขการรับประกัน

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลและไฟล์งานของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลและไฟล์งานของท่านเมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อทางอีเมล contact@alphaprintstitch.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท อัลฟ่า เบสสิค จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการรับปักและสกรีนเสื้อผ้าตามแบบที่ลูกค้ากำหนดเท่านั้น (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานการแพทย์ และงานการเงิน) โดยผลิตตามโลโก้และข้อความที่ลูกค้าเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ใช้ตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงร่วมกัน

2. ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ลูกค้าเป็นผู้รับรองว่าตนมีสิทธิ์ใช้โลโก้ ข้อความ หรือลวดลายที่ส่งมาให้ผลิต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธงานที่เป็นการลอกเลียนแบบเครื่องหมายการค้า แบรนด์เนม หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

3. การเสนอราคาและการยืนยันงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ราคาจริงพิจารณาจากขนาดลาย จำนวนสี จำนวนชิ้น และประเภทงาน โดยจะยืนยันตัวอย่างงานกับลูกค้าก่อนเริ่มผลิตจำนวนมาก

4. การชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• ชำระส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากไฟล์ต้นฉบับที่ไม่สมบูรณ์ ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไม่ครบถ้วน หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัท อัลฟ่า เบสสิค จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบงานปักและสกรีนที่มีคุณภาพตามแบบที่อนุมัติ นโยบายการรับประกันและคืนเงินมีดังนี้

1. การรับประกันงาน

รับแก้ไขงานปัก/สกรีนที่ผิดจากแบบที่อนุมัติ กรณีงานสั่งทำเฉพาะไม่สามารถคืนเงินได้หลังเริ่มผลิต ยกเว้นเป็นความผิดพลาดของทางเรา

2. ข้อยกเว้น

• ความคลาดเคลื่อนของสีที่เกิดจากคุณภาพไฟล์ต้นฉบับหรือความแตกต่างของการแสดงสีบนหน้าจอ ซึ่งได้แจ้งไว้ก่อนผลิต
• ความเสียหายจากการใช้งานหรือการซักที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำหลังรับมอบงาน
• งานที่ลูกค้าอนุมัติตัวอย่างแล้วและผลิตตรงตามตัวอย่างนั้น

3. การคืนเงิน

กรณียกเลิกก่อนเริ่มผลิต บริษัทฯ จะคืนเงินหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (เช่น ค่าจัดเตรียมบล็อก/ไฟล์งาน) กรณีเริ่มผลิตงานสั่งทำเฉพาะแล้วขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน และใช้วิธีแก้ไขงานให้ถูกต้องแทนหากความผิดพลาดเกิดจากทางเรา

ขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบงานปักและสกรีนมีดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการผลิต

ระยะเวลาการผลิตจะประเมินและแจ้งในใบเสนอราคาตามประเภทงาน จำนวนชิ้น และความซับซ้อนของลาย ทีมงานจะส่งมอบงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้กับลูกค้า

2. การยืนยันตัวอย่างและการตรวจรับ

• ก่อนผลิตจำนวนมาก บริษัทฯ จะยืนยันตัวอย่างลายและตำแหน่งกับลูกค้าให้ตรงตามแบบที่ต้องการ
• เมื่อผลิตเสร็จ ลูกค้าตรวจรับความเรียบร้อยของงานก่อนรับมอบ หากพบจุดที่ผิดจากแบบที่อนุมัติ ทีมงานจะแก้ไขให้

3. การรับงานและการจัดส่ง

ลูกค้าสามารถรับงานที่สำนักงาน หรือตกลงวิธีจัดส่งกับทางบริษัทฯ ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) เป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา

4. ความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อกำหนดส่งมอบ เช่น วัสดุขาดตลาดหรือภัยธรรมชาติ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดใหม่โดยเร็วที่สุด